グレゴリー製品に関するお詫びとお知らせ
NEWS
2017.09.11

グレゴリー製品に関するお詫びとお知らせ

グレゴリーの下記商品に関して、背面メッシュ部分の表面が色落ちするものが、一部にあることが判明致しました。
平成29年1月から平成29年8月までに販売された、テールメイトS、テールメイトXS、ハードテールのうち製造番号1612、1701、1702、1703、1704、1705、1706が対象となります。
当該商品をお買い上げいただきましたお客様には多大なご心配をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

商品の交換、もしくは返品をご希望のお客様は、大変お手数をお掛け致しますが売場係員、もしくは下記弊社カスタマーセンターへのご連絡をお願い申し上げます。
(交換につきましては、同じ商品をご用意できない場合がございますので、予めご了承ください。)
再発防止に向けて、なお一層の管理体制の徹底に努める所存でございます。重ねてお詫び申し上げますとともに、今後ともご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

サムソナイト・ジャパン株式会社



■製造番号
鞄内部についているタグに以下のように表示されています 対象番号は1612 1701 1702 1703 1704 1705 1706です。



■販売期間:平成29年1月から平成29年8月

■本件に関するお問い合わせ窓口
サムソナイト・ジャパン株式会社 サムソナイト・カスタマーセンター

フリーコール:0120-355-395
受付時間:月曜日から金曜日の10:00~17:00
(土日祝日・年末年始以外とさせて頂いております)
*本件に関し、お客様からご提供いただきました個人情報は、本件に関する対応に限り使用させていただきます。